Os usuários podem ser bloqueados quando uma falha na identificação do login ocorrer por mais de 5 vezes consecutivas. A partir da primeira falha o recurso de “captcha” será exibido, e então o usuário deverá marcar a opção “Não sou robô” e utilizar as instruções que lá serão exibidas. Após a quinta tentativa, o usuário será bloqueado e um alerta será encaminhado para todos os usuários administradores.
Se você é um usuário administrador, siga os seguintes passos para efetuar o desbloqueio:
1 – Acesse “Configurações”.
2 – Clique na aba “Segurança” e em “Usuário”.
3 – Na lista de usuários que será exibida, localize o registro que está marcado como “Bloqueado”, através da coluna “Situação”.
4 – Clique no botão “Ações” e em “Desbloquear”.
Somente usuários que o tipo seja “Administrador”, que poderão “Desbloquear”.