No CRM é possível reabrir uma oportunidade fechada. Isto pode ser necessário se você “Ganhou” uma oportunidade e o cliente desistiu, ou se você “Perdeu” uma oportunidade e o cliente retomou contato com a mesma solicitação.
Como reabrir?
1) Acesse uma Oportunidade que está na situação “Ganha” ou “Perdida”.
2) Clique no botão “Ações” e “Reabrir”.
3) No modal que será aberto adicione uma observação e clique para Reabrir.
4) A Oportunidade de Venda está Ativa.
ATENÇÃO: Ao reativar uma Oportunidade, a Cotação Ganha e as que estavam Canceladas terão o status alterado para “Ativa”. Uma Cotação que estava Reprovada, continuará com o status “Reprovada”.