Em determinados lugares do sistema é possível enviar e-mails diretamente da solução, e não se preocupe em ter uma cópia por que o sistema registra no Histórico o conteúdo enviado.
Como enviar o e-mail direto da solução?
1- Acesse uma rotina que possua essa funcionalidade.
2- No botão “Ações” clique em “Enviar e-mail”.

3- No modal que será aberto preencha os campos e clique para Enviar.
Entenda os campos
Modelo de e-mail: selecione um modelo que já está cadastrado no sistema. Para saber mais acesse o artigo: “Aprenda a realizar o cadastro de Modelos de e-mail”. O campo não é obrigatório. Caso o usuário não adicione um modelo de e-mail, o usuário terá que preencher as demais informações para o envio de e-mail.
E-mail: o e-mail adicionado nesse campo será o destinatário principal. Não é permitido realizar o envio caso a formatação deste campo seja diferente de um e-mail.
Com cópia: o e-mail adicionado nesse campo receberá uma cópia do e-mail principal. Não é permitido realizar o envio caso a formatação deste campo seja diferente de um e-mail. Além disso, o usuário poderá adicionar um ou mais contatos para receber a cópia do e-mail. Para isso utilize ponto e vírgula (;), espaço ou vírgula.
Assunto: será o assunto principal do e-mail. Caso o usuário tenha adicionado um modelo de e-mail esse campo será preenchido automaticamente, porém o campo permite edição.
Mensagem: adicione a mensagem que será enviada no corpo do e-mail. É permitido adicionar e configurar textos e imagens. Caso o usuário tenha adicionado um modelo de e-mail esse campo será preenchido automaticamente, porém o campo permite edição.