{"id":3412,"date":"2025-09-16T14:59:24","date_gmt":"2025-09-16T17:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/?p=3412"},"modified":"2025-09-16T15:00:51","modified_gmt":"2025-09-16T18:00:51","slug":"notificacoes-e-alertas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/alerta-notificacao\/notificacoes-e-alertas\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es e Alertas"},"content":{"rendered":"\n
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Este artigo foi criado para identificarmos as Notifica\u00e7\u00f5es e Alertas presentes no CRM. <\/p>\n\n\n\n

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Oportunidades<\/h2>\n\n\n\n

Objetivo:<\/strong> Notificar usu\u00e1rios envolvidos a respeito de oportunidades com data de previs\u00e3o para o dia seguinte.<\/p>\n\n\n\n

Funcionamento<\/strong>: O sistema vai procurar por oportunidades abertas com data de previs\u00e3o configuradas para o dia seguinte.<\/p>\n\n\n\n

Regras<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • Esse cron n\u00e3o \u00e9 retroativo. Ou seja, oportunidades que j\u00e1 passaram da data prevista ser\u00e3o ignoradas.<\/li>\n\n\n\n
  • Todos os usu\u00e1rios envolvidos na oportunidade ser\u00e3o notificados por tela e e-mail, desde que estejam com as flags de notifica\u00e7\u00e3o ativas em Meu Perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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    Contatos<\/h2>\n\n\n\n

    Objetivo:<\/strong> Atualizar a situa\u00e7\u00e3o de clientes inativos para a nova situa\u00e7\u00e3o configurada nos par\u00e2metros gerais.<\/p>\n\n\n\n

    Funcionamento:<\/strong> Inicialmente, o sistema vai buscar Contatos Inativos (O per\u00edodo para ser considerado inativo \u00e9 configurado nos par\u00e2metros gerais de cada conta). Caso haja clientes sem intera\u00e7\u00e3o h\u00e1 x dias, eles ser\u00e3o convertidos para a nova situa\u00e7\u00e3o (tamb\u00e9m configurada nos par\u00e2metros gerais). Um hist\u00f3rico ser\u00e1 gerado na view do Contato.<\/p>\n\n\n\n

    Regras:<\/strong> N\u00e3o h\u00e1 nenhum tipo de notifica\u00e7\u00e3o envolvida nesse processo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    \n

    Tarefas<\/h2>\n\n\n\n

    Objetivo<\/strong>: Notificar usu\u00e1rios a respeito de tarefas com lembrete configurado.<\/p>\n\n\n\n

    Funcionamento:<\/strong> Busca tarefas n\u00e3o notificadas com lembrete configurado e ent\u00e3o notifica os respectivos respons\u00e1veis sobre as que chegaram no per\u00edodo definido para o lembrete.<\/p>\n\n\n\n

    Regras:<\/strong> Os lembretes dependem de o usu\u00e1rio estar com as flags de notifica\u00e7\u00e3o ativas em Meu Perfil.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Resumo Mensal<\/h2>\n\n\n\n

    Objetivo:<\/strong> Enviar um resumo do m\u00eas e da pr\u00f3xima semana para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

    Funcionamento:<\/strong> Busca por:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Tarefas cuja data de in\u00edcio \u00e9 para daqui 5 dias;<\/li>\n\n\n\n
    • Tarefas em aberto e com data de in\u00edcio atrasada;<\/li>\n\n\n\n
    • Oportunidades com data de previs\u00e3o para daqui 7 dias;<\/li>\n\n\n\n
    • Contagem de oportunidades vencidas e perdidas do m\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Regras: <\/strong>Se alguma dessas buscas trouxer resultado, os usu\u00e1rios respons\u00e1veis ser\u00e3o notificados <\/p>\n\n\n\n

        \n
      • As flags de notifica\u00e7\u00e3o em Meu Perfil devem estar marcadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
        \n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Resumo das principais notifica\u00e7\u00f5es do sistema. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[305],"tags":[303,304,104],"class_list":["post-3412","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alerta-notificacao","tag-alertas","tag-cron","tag-notificacoes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3412"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3413,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3412\/revisions\/3413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}