{"id":3146,"date":"2024-11-14T13:32:48","date_gmt":"2024-11-14T16:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/?p=3146"},"modified":"2024-11-18T16:25:04","modified_gmt":"2024-11-18T19:25:04","slug":"situacoes-de-um-contato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/contato\/situacoes-de-um-contato\/","title":{"rendered":"Situa\u00e7\u00f5es de um Contato"},"content":{"rendered":"\n
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No CRM Easy podemos definir a situa\u00e7\u00e3o para nossos contatos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel criar uma situa\u00e7\u00e3o Customizada. Para saber mais acesse o artigo “Situa\u00e7\u00e3o Contato Customizada”<\/a><\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Situa\u00e7\u00f5es definidas <\/h2>\n\n\n\n

Essas s\u00e3o as situa\u00e7\u00f5es j\u00e1 definidas pelo sistema. <\/p>\n\n\n\n

Indefinido: <\/strong>quando um contato \u00e9 criado ou importado sem uma situa\u00e7\u00e3o existente no sistema. Essa \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para contato.<\/p>\n\n\n\n

Novo: <\/strong>relativa a novos registros de contatos no Procedo. <\/p>\n\n\n\n

Contatado:<\/strong> situa\u00e7\u00e3o definida ap\u00f3s a primeira comunica\u00e7\u00e3o de sucesso com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Qualificado: <\/strong>diz respeito \u00e0 um contato sobre o qual voc\u00ea j\u00e1 tem informa\u00e7\u00f5es suficientes para entender que ele se encaixa no perfil de clientes do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Contato Futuro:<\/strong> se voc\u00ea conseguiu conversar com o seu contato, mas ele disse que n\u00e3o est\u00e1 interessado no seu produto ou servi\u00e7o no momento e deixou claro uma possibilidade futura, esta \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deve escolher. Aproveite para j\u00e1 marcar uma tarefa na sua agenda e n\u00e3o se esquecer de retornar no tempo estabelecido.<\/p>\n\n\n\n

Inativo:<\/strong> contato que n\u00e3o possui nenhuma intera\u00e7\u00e3o, ou seja, registro no hist\u00f3rico da Empresa ou da Pessoa, ap\u00f3s determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n

Desativado: <\/strong>usu\u00e1rios do sistema s\u00e3o impedidos de gerar novas Oportunidades para o Contato.<\/p>\n\n\n\n

DICAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • Selecione a situa\u00e7\u00e3o Novo <\/strong>sempre que for realizar um novo registro ou importar dados para a sua base, caso contr\u00e1rio, seu contato assumir\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o Indefinido<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Nos “Par\u00e2metros Gerais”, podemos definir um gatilho que transforma a situa\u00e7\u00e3o do Contato. Por exemplo: em um per\u00edodo de 60 dias sem intera\u00e7\u00f5es, o contato pode deixar de ser Novo<\/strong> e assumir a situa\u00e7\u00e3o de Inativo<\/strong> automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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    No CRM Easy podemos definir a situa\u00e7\u00e3o para nossos contatos. \u00c9 poss\u00edvel criar a situa\u00e7\u00e3o customizada ou utilizar algumas situa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 foram definidas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[258,210,14,255,253,254,257,256,252],"class_list":["post-3146","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-contato","tag-contatado","tag-contato","tag-contato-futuro","tag-desativado","tag-inativo","tag-indefinido","tag-novo","tag-qualificado","tag-situacoes-contato"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3146"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3166,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3146\/revisions\/3166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.procedo.com.br\/easy360\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}