Entenda o que é e como funciona a Etapa da Atividade

Você que não adotou a metodologia Kanban e prefere controlar suas atividades através da listagem também precisa saber em qual etapa sua atividade está. A Etapa da Atividade vai te ajudar a organizar o desenvolvimento dos seus projetos. O que a Etapa da Atividade oferece? Na tela de projetos, é possível cadastrar as etapas existentes […]

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Documentação da Atividade: o que é e como fazer

Sempre que finalizamos uma atividade, é importante escrever a Documentação da Atividade para orientar a pessoa que irá realizar os testes e, até mesmo, enviar para o seu cliente. Com este recurso, você pode documentar suas atividades e deixar registrado no sistema, além de ter a possibilidade de enviar por e-mail ao seu cliente um […]

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Home de Projetos: saiba em quais atividades seu time está trabalhando

No Procedo, os usuários do módulo de Projetos possuem acesso a alguns recursos diferentes da base de CRM, como, por exemplo, uma tela inicial exclusiva que chamamos de Home, onde você pode acompanhar algumas informações a respeito de seus Projetos. O que você encontra na Home? Aqui, você pode acompanhar: para qual cliente uma atividade […]

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Como usar o Kanban?

A metodologia Kanban já conquistou seu espaço no gerenciamento de projetos ágeis. Pensando nisso, implementamos a funcionalidade Kanban em nossa solução para melhorar sua experiência na gestão de seus projetos e suas atividades. Com ela, você pode configurar as etapas de acordo com seu fluxo de trabalho, controlar os estágios de suas atividades, saber quem […]

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Time Tracker: entenda como e por que controlar seu tempo

Sabendo da dificuldade dos usuários em controlar o tempo gasto com suas atividades, implementamos o Time Tracker, uma ferramenta para ajudar o seu usuário a ter uma maior precisão de quanto tempo realmente foi gasto na atividade. Dessa forma, fica mais fácil fazer os apontamentos, já que o próprio recurso já encaminha o usuário para […]

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Como fazer o cadastro no TomTicket?

O TomTicket é uma plataforma que permite que a Procedo organize os chamados de suporte (help desk) e o atendimento online com nossos clientes. Para ter acesso a este recurso, você precisa criar uma conta diretamente na plataforma. Veja como no vídeo a seguir. Passo a passo para criar um log in no TomTicket: Primeiro, acesse a sua área restrita clicando […]

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Como utilizar o Suporte da Procedo?

A Procedo oferece a seus clientes um sistema de suporte para casos de dúvidas durante implantação ou uso da ferramenta, erros no sistema e questões relativas ao setores comercial e financeiro. Após fazer seu cadastro no Tom Ticket, seu atendimento pode ser feito de duas formas: através da abertura de um chamado ou enviando uma […]

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